常見問題

Q:停車費用由誰承擔?

 

A:目前E流提供網點免費取還車,暫不支持在網點區域外進行還車。

 

Q:如何充電?

 

A:我們是不需要客戶自行充電的,只需客戶在選車時挑選滿足自己預算里程的車輛,如遇中途電量不足我們會在第一時間安排車輛與您進行換車!

 

Q:我預定的車輛可以借給其他人開嗎?

 

A:不可以,如果您將車借給其他人開,發生額外的費用或者發生交通違章、車輛被盜,車輛事故等,保險公司將不予理賠,一切額外的費用和損失將由您個人承擔。

 

Q:可以異地還車嗎?

 

A:暫不支持異地還車。

 

Q:退租車押金需要多久? 

 

A:退還租車押金是在您最后一次用車的(7-30個工作日),因為我們需要定期查詢車輛的違章信息,確認您沒有違章后我們將在第一時間把押金退還給您!

 

Q:APP沒有客服電話?

 

A:用車界面點擊左上角E流LOGO進入個人中心即可看到客服熱線

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